COSTI, TEMPI DI SPEDIZIONE & RESI

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COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

Effettuiamo spedizioni veloci in tutta Italia. In Italia le consegne avvengono in 24/48h esclusi sabato e domenica. Variazioni rispetto a queste tempistiche possono avvenire se l’ordine sarà diretto al nelle isole, ed in tutte le località ritenute disagiate dal corriere. Non siamo responsabili per ordini andati in giacenza o tornati al mittente. Purtroppo possono verificarsi ritardi nella consegna per indirizzo incompleto/errato, per destinatario assente o importo contrassegno non disponibile. In questo caso cercheremo di intervenire il prima possibile, se ci comunicherete dati esatti, così da programmare una nuova consegna il prima possibile. Non siamo responsabili in caso di ritardi nella rimessa in consegna di un ordine andato in giacenza, o se il corriere non provvederà a prenotare una riconsegna dietro nostra segnalazione.

RESI

Come stabilito dal Codice del Consumo (art.52 e ss.) Deca Srl prevede il reso della merce qualora non fosse soddisfatto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del pacco. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una richiesta entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, all’indirizzo email shop@dieci.it

La restituzione dovrà avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione. Il cliente deve restituire il prodotto accuratamente imballato, senza applicare adesivi ed etichette direttamente sulla confezione originale e con tutto quanto in origine contenuto. In mancanza di questi, può restituire comunque il prodotto, però il valore del rimborso subirà una diminuzione che verrà valutata nel momento in cui riceveremo fisicamente il prodotto in magazzino.

Non si effettuano cambi merce. Se desiderate cambiare il prodotto con un numero o un modello diverso, dovrete effettuare un nuovo ordine online.

IL PRIO RESO E’ SEMPRE GRATUITO

Puoi effettuare il tuo reso gratuito, entro 10 giorni dalla consegna, inviandoci una mail a shop@dieci.it
Prenoteremo un ritiro presso la tua sede e ti invieremo una mail con tutte le indicazione e la lettera di vettura da apporre sul pacco.

 

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CONTRASSEGNO
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